İşe AI Katmak: Üniversitede AI Agent — Öğrenci İşlerinden Yönetim Masasına

Önceki yazılarda sigorta masasına ve müşteri hizmetlerine baktık. Allianz Nemo, Klarna, büyük sayılar, büyük dersler. Bu yazıda eve dönüyoruz. Çünkü bu sefer anlatacağım vakayı bir raporda okumadım. Biz kurduk. Yıllardır bir üniversitenin veri tarafında çalışıyorum. Öğrenci bilgi sistemi, ÖSYM verileri, mezun istatistikleri, anketler. Ve son bir yıldır aynı soruyu kendi kurumumuzda test ediyoruz: AI agent bir üniversitede gerçekten ne işe yarar? Cevap: düşündüğünüzden fazlasına. Ama düşündüğünüz yerde değil.

İşe AI Katmak: Müşteri Hizmetlerinde AI Agent — 853 Çalışanın İşini Yapan Asistan

Klarna'nın AI asistanı 853 çalışanın işini yapıyor, 60 milyon dolar tasarruf etti — ama aynı şirket geri adım da attı. Müşteri hizmetlerinde AI agent'ın gerçekten ne yapabildiğini ve nerede tıkandığını üç senaryo üzerinden ele aldım.

İşe AI Katmak: Sigortada AI Agent — Masadaki İşten Otonom Çalışana

Ritim Kayarsa, Hız Yeter mi? Yapay Zekâ Çağında Satın Alma Liderliği

Ritim Kayarsa, Hız Yeter mi? Yapay Zekâ Çağında Satın Alma Liderliği

Decision Fatigue (Karar Yorgunluğu) Çağında Liderlik: AI Gerçekten Yükü Azaltıyor mu?

AI Agent Nedir? Şirketlerde Gerçek Kullanım Senaryoları ve Teknik Mimari

Liyakat 2.0

Prompt tamam. Karar kimin?

Yapay Zekâ Çağında İnsan Kalmak: Vicdanı Kodlayabilir miyiz?

Yeni Çağın Pazarlama Problemi: AI Agent da Bizi Görecek mi?

Google'ın ilk sayfasında birinci sıradasınız ama ChatGPT müşterinize rakibinizi öneriyor.</strong> Şimdi ne olacak?

Bizi Öldürmeyen Şey Güçlendirir mi?

Yapay zekâ (AI) anksiyetesiyle yaşam rehberi: Dijital Liderlik Akademisi (DLA) 2026 perspektifiyle korku envanteri, risk tasarımı ve operasyonel liderlik ilkeleri

MTV'Yİ KİM ÖLDÜRDÜ?

Ekim ayının ortaları… Telefonumda bir bildirim: “MTV kapanıyor.” Bir an durdum. Çünkü bazı markalar vardır; sadece bir şirket değil, bir dönemin ruhudur, ritmidir, hatta sembolüdür.

Yapay Zekâ Dönüşümünde Yapılan En Büyük Hata: Çürük Temeller Üzerine Teknoloji İnşa Etmek

Elinizde 19. yüzyıldan kalma, ahşap tekerlekli, mükemmel kondisyonda bir at arabası olduğunu hayal edin. Amacınız daha hızlı gitmek. Mühendislerinizi çağırıyorsunuz ve onlara şu emri veriyorsunuz: "Bu arabaya son model bir jet motoru takın." Sonuç ne olur? Araba muhtemelen ilk kilometrede parçalanır.

Ne Zaman Dijital Lider Oluruz?

Bir dijital liderin doğal olarak; akademik bilgi, iş tecrübesi ve teknik dijital yeteneklerle donanımlı olması beklenir. Doğal olarak bir dijital lider; derslerimde de konu ettiğim; dijital iş modelleri, dijital platformlar, dijital ödeme sistemleri, organizasyon modelleri, dijital platformların network özellikleri vb. gibi konulara hâkim olmalı...

Rubicon’u Geçmek veya Davul, Halay, Kebap ve İsot…

Rubicon, İtalya’nın kuzeyinde bir nehir. Tarih açısından önemi ise Roma tarihini dolayısıyla dünya tarihini değiştirmiş olması. Julius Sezar M.Ö. 49’da Roma Senatosu’nun otoritesine açık bir şekilde karşı koyar ve orduları ile 10 Ocak M.Ö. 49’da Rubicon’u geçer. Roma üstüne yürüyecek, iç savaş başlayacaktır. Aynı gün kimilerinin “ok yaydan çıktı” kimlerinin ise “zarlar atıldı” olarak günümüze kadar gelen efsanevi cümlesini kurar. O tarihten itibaren “Rubicon’u geçmek” artık dönüşü olmayan bir yola girmenin sembolü kabul edilir.

Netflix'in "All-in" Stratejisi

Netflix tahminlerin aksine 2022 yılına oldukça kötü başladı. 2022 yılına ek 2.7 milyon abone tahmini ile başlayan firma, tarihinde ilk defa hem de 2022 yılının ilk 2 çeyreğinde üst üste kullanıcı kaybına uğradı. 2022 yılının Temmuz ayı başında 220.67 milyon kullanıcıya sahip Netflix, bu yılın ikinci çeyreğinde 970.000 abone kaybettiğini açıkladı bu kayıp Kanada’daki abone kayıpları ile beraber 1.3 milyon aboneyi buldu. Netflix, 2022’nin ilk çeyreğinde tarihinde ilk defa yaşadığı 200.000 abone kaybından sonra, ikinci çeyrekteki kaybının 2 milyon abonenin üzerinde olacağını tahmin etmişti.

Avrupa Birliği Yapay Zekâ Yasası Analizi

Avrupa Birliği Yapay Zekâ Yasası (AI Act), yapay zekâ teknolojilerinin gelişimini ve toplumsal etkilerini düzenlemeye yönelik atılmış en kapsamlı adım olarak küresel bir mihenk taşı niteliğindedir. Yasanın temel amacı, birbiriyle çelişkili gibi görünen iki hedef arasında hassas bir denge kurmaktır: Bir yanda, bu güçlü teknolojiyi "evcilleştirerek" insan hakları, güvenlik ve temel özgürlükler üzerindeki etkilerini hukuki bir güvence altına almak; diğer yanda ise, pazarın inovasyon motivasyonunu canlı tutarak teknolojik büyüme ve gelişmeyi teşvik etmek.

EverythingApp ve Elon Musk

Son günlerin en çok konuşulan konusu artık efsaneleşmiş Twitter’ın Elon Musk tarafından X’e dönüştürülmesi. Sosyal medya’da, teknoloji ve iş dünyasını konu edinen web sitelerinde bu değişimle ilgili hemen hemen herkes çeşitli fikirler paylaşıyor. Bu fikirlerin çoğu Twitter’ın bir marka değişikliğine, bir logo değişikliğine gittiği ve bazıları da bu durumun bir "rebranding" olduğu yönünde. Şimdi gelin bu ciddi ve önemli değişikliği; yazılıp, çizilen ve söylenenler gibi magazinel açıdan değil her zaman yaptığımız gibi iş stratejileri ve iş modelleri açısından ele alalım.