Teslimat
Noform Academy'de satın alınan tüm ürün ve hizmetler dijitaldir. Fiziksel bir ürün gönderimi, kargo süreci veya kargo ücreti yoktur.
- Premium Üyelik: Ödemeniz onaylandığı anda hesabınızda aktif olur. Üyeliğiniz, satın aldığınız süre (aylık, 3 aylık, 6 aylık veya yıllık) boyunca geçerlidir ve süre sonunda kendiliğinden sona erer; otomatik yenileme ve otomatik ödeme yapılmaz.
- Asenkron (Kayıtlı) Eğitimler: Ödemeniz onaylandığı anda hesabınızdaki "Eğitimlerim" alanında erişime açılır.
- Canlı Çevrimiçi Eğitimler: Katılım bağlantısı ve eğitim bilgileri hesabınızda yer alır ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Eğitim, sayfasında ilan edilen tarih ve saatte gerçekleştirilir.
- Sertifikalar: Sertifika verilen eğitimlerde sertifikanız, eğitimi tamamlama koşullarını sağladığınızda hesabınızda dijital olarak oluşturulur.
Ödemeniz tamamlandığı hâlde en geç 24 saat içinde erişim sağlanamazsa lütfen sipariş bilgilerinizle birlikte info@noformacademy.com adresine yazın. Erişiminiz en kısa sürede sağlanır.
İptal ve İade Koşulları
Dijital içerikler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bununla birlikte Noform Academy, üyelerine aşağıdaki iade imkânlarını sunar:
- Premium Üyelik: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve üyelik kapsamındaki hiçbir içerik izlenmemiş ya da hiçbir canlı eğitime katılım sağlanmamışsa ücretin tamamı iade edilir. İçerik kullanımı başladıktan sonra iade yapılmaz.
- Asenkron (Kayıtlı) Eğitimler: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve eğitim içeriği izlenmeye başlanmamışsa ücretin tamamı iade edilir.
- Canlı Çevrimiçi Eğitimler: Eğitim başlangıç tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir. Daha sonra yapılan iptallerde iade yapılmaz; ancak talebiniz hâlinde kaydınız aynı eğitimin bir sonraki dönemine aktarılabilir.
- Noform Academy kaynaklı iptaller: Bir canlı eğitimin Noform Academy tarafından iptal edilmesi veya tarihinin değiştirilip yeni tarihin size uygun olmaması hâlinde ücretin tamamı iade edilir.
İade Talebi Nasıl Yapılır?
- info@noformacademy.com adresine, üyelikte kullandığınız e-posta adresinden "İade Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
- E-postanızda adınızı soyadınızı, satın aldığınız hizmeti ve satın alma tarihini belirtin.
- Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu size e-posta ile bildirilir.
İade Süresi ve Yöntemi
Onaylanan iadeler, talebinizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız kredi kartına veya banka kartına yapılır. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. Taksitli alışverişlerde iade, bankanız tarafından taksitler hâlinde kartınıza yansıtılabilir. İade işlemiyle birlikte ilgili hizmete erişiminiz sonlandırılır.
İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için info@noformacademy.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Ayrıntılı yasal düzenlemeler için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.